Presencia, acompañamiento, impacto y cambio social son parte del Tercer Sector y la Economía Social. Sin embargo, hay una tendencia al escuchar estos términos y vincularlos con los desafíos. En el contexto del presente artículo también usaremos las siglas OTS, para identificar a las Organizaciones del Tercer Sector, término que logró su reconocimiento a finales de los años noventa; que también son conocidas por Naciones Unidas como Organizaciones de Sociedad Civil u Organismos No Gubernamentales (ONG).

El conjunto heterogéneo de organizaciones que actúan sin fines de lucro tiene una gran relación con las temáticas que propician el bien común, solo que lo hacen desde lo privado, desde figuras asociativas no gubernamentales, independientes, voluntarias y no lucrativas, entre las que podemos encontrar: asociaciones, fundaciones, cooperativas, mutualidades, federaciones, colectivos, organismos, comedores escolares, servicios o entidades de intervención de distinto tipo; organizaciones con el impulso social de responsabilizarse y asumir el liderazgo de atender las necesidades de los colectivos más vulnerables.
Realmente conocemos la cultura que estamos impulsando, ¿la hemos diseñado de forma consciente y participativa?, ¿tenemos claro el propósito o no la estamos construyendo del todo? Israel Sánchez, coordinador de CAIS, nos decía en una entrevista para el podcast de Metaverso Social: “hay elementos invisibles que tienen un peso muy importante dentro de la cultura de una organización” y mencionaba algunos de ellos, “las personas fundadoras, los relevos generacionales, las salidas traumáticas, las personas con ímpetu y energías, los errores cometidos, los colectivos con los que trabajamos, dónde estamos ubicados, cual es el enfoque de trabajo”, todo esto da una sensibilidad especial que dota de personalidad a la estructura formal, a la que llamamos cultura organizativa.

La cultura organizativa se define como el conjunto de normas, creencias, valores, hábitos, tradiciones, actitudes y experiencias que definen el modo en el que las personas deben relacionarse, comportarse e interactuar dentro de una organización, al igual que marcar el cómo deben tomarse las decisiones y cómo llevarse a cabo las actividades laborales. Usualmente es creada como parte de la estrategia de la organización, en otros sectores es Recursos Humanos quien genera dicha política identitaria, en el caso de las OTS según lo que nos comentaba Israel, entran en juego elementos invisibles o variables intangibles que apuestan por la gestión de calidad o la mejora continua que impulsan desarrollo y ventajas competitivas dentro del sector, en alianza con otros sectores. 

¿Nuestra cultura organizativa nos hace dar todo el valor que podemos a los colectivos con los que trabajamos?. Uno de los desafíos del mundo asociativo es su “dispersión”, la diversidad de sus disciplinas, su alcance y el tipo de estrategias que implementan para satisfacer las necesidades sociales, lo que en muchas ocasiones hace que la entidad social nazca con una idea específica, para atender un segmento poblacional puntual, o por un proyecto determinado y usualmente temporal, que termina desvirtuando su idea inicial, diciendo que sí a más iniciativas de las que puede administrar, descuidando -sin mala intención- a sus clientes y colectivos asociados.
¿Es momento de transformar la cultura organizativa de tu organización? ¿No sabes por dónde empezar? En CAIS hemos desarrollado nuestras propias metodologías y programas de mejora organizacional desde un enfoque diseñado para trabajar con el tercer sector y la economía social. Por ello, compartimos el tipo de acompañamiento que realiza CAIS, donde llegamos a facilitar la toma de decisiones y la organización interna de los diferentes actores involucrados en los procesos de mejoras de las entidades. Te brindamos diversas técnicas para que logres la deseada transformación social por medio de una estrategia interna de gestión del cambio. Si quieres informarte de un acompañamiento o un programa de desarrollo organizativo no dudes en ponerte en contacto con el equipo CAIS: servicios@cais.coop